1 前言

   1.1研究背景

   1.2研究意义

   1.3 创新之处

2网络团购的运营现状分析

  2.1企业运营模式定义

  2.2 网络团购的定义

  2.3网络团购的基本特点

  2.4我国团购行业发展现状

3 美团网运营现状分析

  3.1美团网概况

  3.2 美团网经营现状

  3.3 美团营销的SWOT分析

  3.4 美团网运营中存在的问题分析

     3.4.1 提供团购的产品质量受到质疑

     3.4.2 客户信息安全得不到保证

     3.4.3 竞争者众多，产品没有独特性

     3.4.4 团购中实物配送质量不尽如意

     3.4.5 才人流失严重

     3.4.6 售后维权困难    

4对美团网运营的建议

  4.1 严格商家审核监督

  4.2加强客户信息安全保护

  4.3完善网站功能，提供个性化服务

  4.4自建物流配送体系

  4.5培养并留住人才

  4.6建立售后服务中心

  4.7建立独特的VIP制度

5总结和展望

  5.1研究的结论

  5.2 美团网的运营展望